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售后服务

售后服务

2015-07-14

售后服务

一、 更换或修理范围


1、在YATO专业工具系列中凡是产品上刻有“YATO”商标的产品在正常使用过程中,若使用功 能有损坏,皆可更换同一商品或免费修理。

2、此项承诺是不受时间限制的。

 
二、 非更换或修理范围


1、产品上无YATO商标的不属于更换或修理范围。

2、产品在使用后生锈、电镀脱皮、表面挂痕、塑料类手柄破损不受理更换或修理。
3、凡属包装材料(如盒子、架子、塑壳、吊卡等)在使用过程中有破损,不受理更换或修理。


三、 如何更换或修理


用户在更换范围内损坏的产品不需要任何凭证,可就近至任何YATO产品销售点更换或免费代为修理, 若遇销售点缺货,易尔拓作为YATO工具的总经销商将以快递送至销售点供用户更换 。

四、 服务咨询


若用户对YATO工具售后服务保用条款需进一步了解或在销售点得不到满意的服务时,用户可以打售后服务电话 021-68182950或者400 820 0348


五、 解释权


特定的情况下,易尔拓(YATO工具)有权对此条款进行修改,最终解释权归易尔拓所有。


六、 举报


若用户发现任何公司或个人生产、销售假冒的YATO工具时,请拨打电话021-68182950